Política de Privacidade

1. Introdução

A Tavago ("Aplicativo", "nós", "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso aplicativo móvel, website e serviços relacionados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Conta

Quando você cria uma conta, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Foto de perfil (opcional)
• Data de nascimento (opcional)
• Informações de localização (se permitido)

2.2 Informações de Agendamento

Coletamos informações sobre seus agendamentos, incluindo:

• Data e hora dos agendamentos
• Serviços solicitados
• Histórico de cancelamentos
• Avaliações e comentários

2.3 Informações de Pagamento

Quando você realiza pagamentos, coletamos informações de pagamento através de processadores terceirizados seguros. Não armazenamos números de cartão de crédito completos.

2.4 Informações Técnicas

• Tipo e versão do dispositivo
• Tipo e versão do sistema operacional
• Identificadores únicos do dispositivo
• Endereço IP
• Informações de cookie
• Dados de uso do aplicativo

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar suas transações
• Enviar notificações sobre seus agendamentos
• Responder a suas dúvidas e solicitações
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Detectar e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais
• Melhorar a experiência do usuário

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações apenas com:

• Prestadores de serviço: Empresas que processam pagamentos, armazenam dados e fornecem análises
• Profissionais: Os barbeiros/cabeleireiros que oferecem os serviços (informações necessárias para agendamento)
• Autoridades legais: Quando obrigados por lei
• Terceiros de consentimento: Quando você consentir explicitamente

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais durante o tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através de nossa plataforma.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações imprecisas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Optar por não receber comunicações de marketing
• Portabilidade de dados

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para rastrear sua atividade e armazenar informações. Você pode controlar as configurações de cookies através de seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização aparece no topo deste documento. Seu uso continuado do Aplicativo implica aceitação de qualquer alteração.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:

Email: privacy@tavago.cloud
Website: https://tavago.cloud